রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

১. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের শর্তাবলী

গ্রাহকের সন্তুষ্টিই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোনো পণ্য যদি ত্রুটিযুক্ত, সাইজে অমিল বা বর্ণনার সাথে অমিল পাওয়া যায়, তবে ডেলিভারি গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।

২. যেসকল ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:

• পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ড্যামেজ অবস্থায় পৌঁছালে।
• ভুল সাইজ, কালার বা ভিন্ন পণ্য ডেলিভারি হলে।
• পণ্যটি অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং ও ট্যাগসহ থাকতে হবে।

৩. রিফান্ড পদ্ধতি ও সময়সীমা

রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের ওয়্যারহাউসে পৌঁছে কোয়ালিটি চেকিং সম্পন্ন হওয়ার পর ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহকের বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করা হয়।